La comunicación ya dejó de ser ese concepto etéreo donde existía el emisor, el mensaje, el canal y el receptor, hoy según muchos estudios realizados sobre los motivos de compra de productos, un 80% de las veces los argumentos de compra son irracionales; es decir, lo hacemos según nuestra intuición y según las sensaciones que percibimos al tener el producto en las manos.

Con frecuencia esta decisión de compra está condicionada por un minucioso trabajo de investigación previo, que comienza con el propio diseño del empaque o de la etiqueta del producto y que es parte integrante del neuromarketing, una ciencia que, según el experto consultor de marketing Pedro Díaz Cepero, “mide con exactitud cada una de las reacciones del cerebro ante los distintos estímulos que se encuentran en la tienda”.

En opinión de Stéphane Thiollier, consejero delegado de Careo y expresidente de Procarton, European Association of Carton and Cartonboard Manufacturers, el éxito en los mercados pasará en el futuro por entender cuáles son los mecanismos que impulsan al cerebro a elegir unas cosas en lugar de otras. En consecuencia, hay que analizar los mecanismos emocionales que condicionan la conducta humana.

El futuro de la comunicación

Tenemos el ejemplo de Apple, donde Steve Jobs había repetido muchas veces que la magia de los productos Apple empezaba en el mismo momento en el que el usuario tocaba la caja. Estas visiones coinciden plenamente con las de las empresas que ya están dedicando una atención muy especial a la innovación y a la investigación en su estrategia empresarial y como hecho diferencial y herramienta clave para su subsistencia. Imprimir es nuestra especialidad y en Offset Gráfico hemos desarrollado una técnica para el desarrollo de proyectos transversales y colaborativos impulsados para crear nuevas propuestas de productos con gran valor, que ofrezcan una experiencia única, memorable y deseable en cada interacción; éste es nuestro reto como impresores: no basta con imprimir tinta, ahora imprimimos sensaciones.

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